Jan 28, 2010

SEO - прогноз от западного эксперта Matt Cutts на 2010

Matt Cutts - западный эксперт по поиску Google - опубликовал очень интересный прогноз на 2010 год по поводу веб сайтов и в общем о поиске. Больше всего, например, он озабочен защитой и политикой сохранения информации, размещаемой на веб ресурсах. Matt Cutts предполагает также взрыв хакерских аттак в 2010 году и рекомендует уделять побольше внимания функциям безопасности на сайтах. 2009 год, по мнению западного эксперта, был ознаменован крупными и шикороизвестными историями взлома и по всей видимости эта тенденция сохранится на Западе и в Европе.


Jan 27, 2010

Чему нам учиться у ведущих западных SEO блоггеров?

В России принято смотреть на Запад. Как же мода, тенденции и настоящий бизнес – все там. Скажите, вот вы, как начинающией или устоявшийся специалист по SEO или маркетингу в социальных сетях, читаете известные зарубежные блоги, чтобы почерпнуть хоть какую-то крупицу знаний?

Четсно, скажу, я читала. Каждый день. Тоннами веб страниц. Чтобы быть в курсе событий. Но, по моему мнению, та информация которая сдержится на официальных сайтах и блогах профессионалов отрасли – всего лишь маленькая толика огромного айсберга под названием стратегия онлайн бизнеса. Вот кстати интересная заметка об наиболее важных процессах произошедших в SEO за последнее десятилетие.
Естественно, я не говорю, что на такие ресурсы не надо подписываться. Если вы только новичок, это «as a must». Но со временем становится достаточно трудно найти что-то действительно стоящее и актуальное на этих сайтах и блогах (ну, не считая, всего нескольких лидеров отрасли, таких как Mashabel, Search Engine Land, SEObook)
Для себя я нашла более удобный способ оставаться в курсе событий – Twitter. Это не только свежая информация 24 часа в сутки, но и коммуникации и главное нетворкинг. Мини блоги стали настоящим средством построения репутации на западе и в Европе. «Щебетать» при отсутвии времени на  большее – это оптимальное решение для продвижения вашего онлайн бизнеса.
Моя точка зрения, 80% информации, которую вы могли бы узнать про SEO, достать очень легко. А вот оставшиеся 20% - это результат постоянного анализа и самостоятельно поиска. Это ноу-хау каждого онлайн бизнеса.

Так что же делаю лидеры индустрии – блоггеры?

Есть всего несколько профессионалов, которых я могу привести в пример, потому что они точно знают суть предмета. Помотрите внимательно, КАК они строят свои коммуникации с потенциальными клиентами. Читайте между строк! Например:
Так что не ленитесь. Читайте, что пишут лидеры мнений и смотрите, как они это делают.

Jan 26, 2010

Локальная поисковая оптимизация для продвижения бизнесе за рубежом

Вопрос от российского клиента: У меня локальный бизнес в нескольких странах Европы (продукция распространяется исключительно в столицах и близлежащих к ним районам). Как я должен организовать поисковую оптимизацию и продвижение для своего сайта?
Следующие практические советы помогут вам получить максимальный результат в глобальной органической поисковой выдаче таких систем как Google, Yahoo!, MSN, а также локальных поисковиках Seznam.cz (Чехия и Словакия) и Nasza-Klasa.pl (Польша).

Для начала основы: 
  • проводите анализ ключевых слов на национальном языке (особенно если это относится к странам Восточной Европы, где английский не является общераговорным языком)
  • убедитесь, что ваш сайт доступен и виден в поисковой выдаче
  • убедитесь, что ваш ресурс наполнен уникальным контентом
  • зарегистрируйте сайт в локальных национальных каталогахпроведите работу со ссылочной массой (посторойте качественные обратные ссылки на ваш сайт с других ресурсов)
Регистрация в локальных каталогах и на порталах - это простой и экономичный способ получить возврат вложенных вами в поисковое продвижение инвестиций. Естественно, подобного рода сервис может быть оказан только специалистом, хорошо знающим язык страны и рынок. Но результатом станет ранжирование вашего сайта в результатах Google как релевантного по контенту и содержанию ресурса.

Второй возможностью может стать создание локального сообщества или групп по интересам в социальных сетях (то есть социальный медиа маркетинг), пользующихся популярностью среди местного населения. В случае с русским клиетом, обратившимся к нам, подобного рода социальными сетями могут стать:
От основ к специфике:

Локальный SEO маркетинг от Google.

Google как всегда в переди планеты всей. Он предлагает несколько решений для локального поискового продвижения бизнеса, одним из которых явлются Google карты.

Сейчас компания тестирует новый интерфейс, который предложит вертикальный поиск по базам данных (таких как поиск по новостям, картинкам, поиск товаров, Google группы) на глобальном уровне.
Бизнес центр Google позволяет разместить информацию о вашем бизнесе в локальном поиске и Google картах бесплатно. Так же Google ранжирует результаты с других достоверных каталогов, например, Verizon SuperPages US или White & Yellow pages Europe
Большая часть локальных дерикторий или каталогов, поддерживаются Acxiom, infoUSA, GeoSign, или Amacai.

Не так давно Google так же стал применять на практике продажу рекламы через  Google AdWords на локальных картах.
А Google Base позволяет бесплатно размещать данные о подаваемых товарах в конкретных регионах и городах.

Yahoo! локаные решения для бизнеса:

Yahoo! предлагает бесплатную регистрацию вашего бизнеса и ежемесячную платную рекламу  в зависимости от категории вашего товара/услуги товара и размера локального рынка.

Так же Yahoo! включает некоторые релевантные поисковому запросу рекламные собщения в свои местные продукты. Для того, чтобы разместить информацию о вашем бизнесе в локальном поиске Yahoo! необходимо указать физический адрес вашей компании, хотя при этом не обязательно иметь для этого сайт. Сервис предлагает 5 бесплатных веб страниц, которые создаются автоматически при регстрации вашего бизнеса. Если вы хотите расширить возможности и получить больше посетителей на сайт, вы можете оплатить месячный взнос и получить возможность прописывать ключевые слова для ваших страниц, устанавливать теги title или description. В любом случае, планая регистрация дает преимуществ и веб решений по оптимизации.

И на закуску...
Забавное видео о локальном поисковом макетинге.




Jan 24, 2010

Информационное обеспечение экспортного бизнеса в России. Интернет-маркетинг для экспортеров

В ноябре 2009 прошла на канале www.seopult.tv прошла трансляция семинара «Информационное обеспечение экспортного бизнеса в России. Интернет-маркетинг для экспортеров».
Участники: Дарья Батухтина (менеджер по развитию международного бизнеса SOVA NET s.r.o., Чехия), Юрий Корольков (руководитель Российского Центра внешней торговли, Россия).
В рамках семинара мы обсудили, насколько российский бизнес готов к выходу на зарубежные рынки, как его поддерживают и почему российский бизнес не воспринимает канал интернет в качестве эффективного инструмента продвижения. Какие перспективы сможет найти российский бизнес в интернет-среде за рубежом? Зарубежные гости продемонстрировали римеры успешных рекламных кампаний российского экспортного бизнеса за рубежом.

Семинар можно посмотреть по ссылке.

Jan 22, 2010

"Социономика" - или как возвращаются деньги, вложенные в соц сети

Интересное видо "Social Media ROI: Socialnomics" - интерпритация возврата вложенных инвестиций (ROI) в социальные методы. Просто и лакночно!

Использование социальных медиа для развития бизнеса за рубежом


Вы когда-нибудь задумывались о том, что информация о вашем поведении, как Интернет пользователя, постоянно фиксируется и записывается поисковыми машинами? Допустим, да. А вас когда-нибудь посещала мысль о том, что и социальная данные, такие как, ваша любимая тема для обсуждения, актуальные события в вашей жизни, ваш последний контакт с менеджером (которому вы просто пожали руку) на приватной встрече, могут быть записанными и отражены с веб среде?

На западе подобного рода темы, являются пищей для размышления уже не первый день.
Европейские граждане давно уже представляют себе это: все, что мы говорим или делаем – записывается.
 

Любой разговор.
Любое место, которое вы посетили.
Любой человек, которого вы встретили.

 

Страшно? Но информация от этого никуда не исчезает и увеличивается с каждым днем. Считаете, это параней или мифом?
Подумайте теперь, как подобного рода информация может помочь для развития вашего бизнеса (с критической точки зрения и в тоношении вашей личной жизни).
 

Задайте себе три вопроса «А что, если?»:
1.    А что, если бы вы могли получить доступ к этой информации?
2.    А что, если будуещее развитие бизнеса (на Западе и Европе в первую очередь) – это прежде всего развитие личностных взаиоотношений с клиентом?
3.    А что, если основная функция при развитии бизнеса зарубежом – это не продажи, а установление прочных и успешных связей/контактов (с партнерами, конечными потребителями и т.д.)
 

Эти три «А что, если?» можно, по моему мнению, отнести к любому бизнесу. Ибо будущее развитие бизнеса за нетворкингом, когда человек является основым источником этого самого развития.
 

Ситуация из жизни (случась за мной в самый обычный вторник).
 

Я покупала бизнес книги в одном из магазинов города (Их всего несколько, где всегда в наличии есть обширный список английской литературы). Продавец, принимая оплату от меня и посмотрев мой счет, произнесла: «Спасибо, что посетили нас, пани (так обращаются в Чехии к дамам) Батухтина. Приходите к нас снова!»
Конечно, она узнала мои данные из банковской карты. И отметив, что я покупаю книги третий раз за последний месяц (не так давно было Рождество, подарочная суета), предложила мне бесплатную «Счастливую карту» со скидкой в 10%.
Мелочь, а именно так начинают выстраиваться личностные отношения с вашими клиентами. Теперь для этого заведения я уже не рядовой прохожий, а постоянный клиент с определенными пристраятиями.
 

Теперь посещаем этот магазин 2 неделями позже вместе с коллегами по работе, не корреными чехами (тоже любящими читать бизнес литературу на анлийском языке).
 

Тот же продавец встречает нас в отделе и теперь уже показывает новинки и бесселеры, предварительно интересуясь, что мы ищем в этот раз. Наш разговор он прерывает вопросами:

- «Вы учитесь на факультете маркетинга и менеджмента у нас в городе?»
- «А в какой сфере вы работаете?»
- «Наверное, вы интересуетесь не только бизнес литературой, могу предложить так же книги по лидерству... И вот последний бесселер Mark Joyner «Integration Marketing: How Small Businesses Become Big Businesses»
- «Ваши коллеги ищут подарок или интересую книгу для себя?»
- «Вы работаете в международной компании, наверное?»
- «У нас есть прекрасная подборка лекций Гарвардской бизнес школы, составленных лучшими профессорами университета. Для вас (владельца «Счастливой карты» - скидка 10%»

Теперь смотрим на эту ситуацию в перспективе (возможное развитие, придуманное автором).
 

Я прихожу в этот же самый магазин и продавец (предварительно отправляя мне новости о новых поступлениях книг вместе с рецензиями и рекоммендациями), предлагает мне специальный купон на посещение семинара по MBA (проводимого профессором гарвардского университета в рамках программы Европейского обмена). Сообщение о том, что подобное мероприятие проводится в городе я тоже, кстати, получаю в рассылке этого магазина, ибо они прекрасно знают, чем я интересуюсь и что представляет для меня ценность.
Вывод: Информация о моей персоне становится все более и более обширной и доступной. Теперь это актуальные данные, представляющие ценность и выражающиеся в твердой валюте – евро. Они нужны для развития бизнеса. Может быть вашего. Может быть вашего конкурента. Как же их собирать и использовать правильно?
 

Интерактивные решения в социальных медиа для развития вашего бизнеса.
 

Во-первых, сразу предалаюгаю забыть о мифическом сборщике мировых файлов cookie, который пможет ответит на вопрос: «Как жеж мне продать мой товар?»
Если бы подобные универсальные решения существовали (даже на Западе) и общий ответ на поставленный вопрос можно было бы найти легко, то мы с вами сколотили состояния на онлайн продажах в считанные дни. Но не все так просто. Что является главной ценностью при использовании социальных медиа в развитии бизнеса? Знание о том, КОГО вы хотели бы заполучить в качестве целевой аудитории и КАКУЮ ценность эти люди для вас предствляют.
 

В результате подобных размышлений появляется незамысловатая формула возврата вложенных инвистиций (ROI) при развитии вашего бизнеса:
 

(ЗАТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ х СТОИМОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА + СТОИМОСТЬ ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ) / КОЛ-ВО КОНТАКТОВ х ЦЕННОСТЬ КОНТАКТА = ОЦЕНКА ВЛОЖЕНИЙ
 

(ОЦЕНКА ВЛОЖЕНИЙ х СТОИМОСТЬ ВОЗМОЖНОСТИ) – КОНКУРЕНТНАЯ ДОЛЯ РЫНКА = МАРЖА
 

Естественно, развитие бизнеса нельзя уложить в одну простую формулу (придуманную автором). Необходимо ответить на ряд вопросов о комплексном процессе продаж, затем оценить как подобные параметры могут быть улучшены при использовании новых информационных технологий, веб решений и социальных медиа и, главное, рыночных трендов, популярных среди интернет аудитории. Это позволит вашему бизнесу установить «свою универсальную формулу завования рынка» зарубежом или в России. А главное, это даст вам возможность оценить стоимость каждого контакта с целевой онлайн аудиторией.
 

Основные вопросы для бизнеса:

•    В чем заключается мой процесс продаж?
•    Я продаю нечто или себя самого?
•    Как я могу продуктивно общаться с индивидуами, которые не понимаю меня и моего «продающего» сообщения?
•    Как я представляю мой бренд, используя мнения экспертов и показывая отличия, чтобы привлечь интерес аудитории?
-    Что делает меня таким особенным?
-    Есть ли у меня отличия от конкурентов, выделяющие меня с лучшей стороны?

 

Внутренние вопросы при таргетировании:

•    Кто мой покупатель?
- Я разговариваю с правильным человеком (целевой аудиторией)?
- Принимает ли мой покупатель решение о покупке самостоятельно?

•    Кто еще взаимодествует с моим покупателем?
•    Могу ли я взаимодествовать с покупателем через эти социальные связи?
•    Что еще интересует моего покупателя?
- Пересекаются ли мои профессинальные интересы с ним в этом?
•    Почему мой покупатель нуждается во мне?
•    Какую проблему я непосредственно могу решить для этого покупателя?
- Могу я принести какую-либо иною пользу ему, помимо осуществления моей сделки-продажи?
•    Что на самом деле приобретает покупатель (с мои товаров/услугой)?
- Уверенность в завтрашем дне
- Привлекательность
- Уважение и т.д.

•    Каковы мои ожидания при продажах?
•    Что является ключевым моментом при достижения моих целей?
•    Как я  могу развить/усовершенствовать мое бизнес предложение и увеличить его ценность для покупателя?
•    Как я могу определить, когда мое предложение потеряло ценность для  покупателя?
•    Как я могу определить, когда мое предложение превысило ожидания покупателя?
Технические вопросы:
•    Как я могу донести мою информацию до целевой аудитории?
•    Как я могу переориентироваться в случае необходимости/провала выбранной стратегии?
•    Как я могу определить нужных людей и превратить их в покупателей?
•    Как социальные медиа могут помочь мне в достижении целей и повышении дохода? Какие интегрированные решения существуют?
•    Как еще я могу вовлечь людей в мой процесс взаимодействия, уже после того как они приняли решение о покупке?
- Какие темы они обсуждают?
- В каких еще сообществах состоят?


•    Могут ли социальные медиа так же повлять на другие каналы, используемые мной для продаж?
- E-mail
- Локальное размещение рекламы
- Печатная продукция/проспекты
- Газеты/журналы
- Визитные карточки

 

Если вы смогли сформульровать ответы на все эти вопросы, то смело приступайте к использованию технологий и социальных медиа в развитии вашего бизнеса, потому что это непременно принесет результаты. Подумайте, если обычный продавец книжного магазина (или его владелец) может найти ценное применение социальных связей и получить финансовую выгоду из всего лишь персонализированного обращения к покупателю, то вы при развитии бизнеса (международного, малого или среднего, экспортного или какого-либо другого), где цифры счетов доходят до шестизначных, сможете точно.