Jan 25, 2011

А ваш бизнес готов к законам социальных медиа?




На прошедшем LeWeb 2010 поднималась очень актуальная тема: «Быть или не быть  бизнесу в социальных медиа?».  Хоть вопрос и был поставлен риторически, но ответ на него давался западными специалистами исключительно исходя из повседневной практики. В трех пунктах успех маркетинговой кампании в социальных медиа зависит  от того,
  • Если вы рассматриваете его на ровне с запуском нового продукта.
  • Если вы понимаете, что он на 80% это зависит от внутренней готовности вашего бизнеса, и всего на 20% от применяемых вами технологий.
  • Если вы можете любить и уважать ваших клиентов также, как любите и уважаете себя.

Одной из главных составляющих успеха в социальных медиа является – своевременная реакция на отзывы. Ниже приведена полезная табличка, в наглядном виде представляющая, как и когда отвечать на пост (реплику) интернет-аудитории:

Очень хотелось бы, коллеги, узнать ваше мнение по этому вопросу. Как вы считаете, близко ли это к реалиям жизни и маркетинговым стратегиям компаний в new media в России?

2 comments:

  1. Привет. Ошибочка небольшая вышла у вас. Пишется не LaWeb 2010 а LeWeb 2010 (le web это мужской род). Спасибо за перевод.

    ReplyDelete
  2. Спасибо за комментарий, поправила.

    ReplyDelete