Mar 29, 2011

Социальные медиа - это не про нас с вами, бренды, а про них, клиентов!


На волне моды многие компании и бренды начали приходить в социальные медиа, используя их в качестве одного из каналов продвижения. Каждый бизнес в зависимости от размеров бюджета старается завести страничку в Контакте, Твиттере и теперь уже в Facebook, Lifejournal. Это стало в порядке вещей, но совсем не означает, что менеджеры компании освоили законы социальных сетей и готовы к ним. Одним из трендов интернет рынка последних пару лет, как на Западе, так и в России  является управление репутацией бизнеса. Доступность информации и свобода слова в онлайн медиа помогают никому не известным брендам подняться на рынке и стать популярными (пример: Old Spice) и убивают компании, которые пренебрегли этой силой (пример: United Airlines). Чтобы избежать участи последних, необходимо следовать нескольким простым правилам, о которых я рассказала в своей презентации "Управление репутацией компании и взаимодействие с аудиторией в new media на основе комплексной маркетинговой стратегии компании" на конференции E-target 2011.


No comments:

Post a Comment